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索引號 440/2019-1547165 發布機構 市廣播電視臺 信息狀態
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生成日期 2019-06-14 公開日期 2019-06-14 03:40 公開方式 政府網站

2018年度信訪工作總結

2018年,我局按照省、岳陽市信訪工作的總體部署,以全市三級干部會議精神為指導,著力推進信訪制度改革,深入開展信訪“法治建設年”活動、重點信訪問題“三到位一處理”集中行動和信訪工作“四大攻堅”活動,狠抓工作落實,壓實信訪工作責任,促進“事要解決”,從源頭上預防和減少了信訪問題,現將主要工作匯報如下:

一、當前我市信訪整體形勢

當前,我市信訪整體形勢持續向好。一是上訪總量有所下降。截止11月,我市群眾進京赴省到岳陽市以及本市來信來訪總量為1152批1794人次,批次同比下降35%,人次同比下降33%,其中進京上訪23批27人次;赴省上訪68批140人次;到岳陽市上訪73批229人次。二是辦理質量大幅提高。從2015年下半年實行網上信訪后,所有信訪事項辦理均通過網上流轉,經過兩年多的運行,基本實現了件件有結果,件件可查詢。尤其今年開展信訪業務“大比武”以來,通過月月考核、月月講評,責任單位辦理信訪的質量有了很大提高,信訪事項辦理率達到了99%。三是信訪秩序明顯好轉。特護期及重要節假日均未發生大規模聚訪和重大群體性事件,今年全國“兩會”特護期,我市進京非訪為“零登記”。群眾依法上訪、網上信訪的意識有了大幅度提高。

二、當前幾項重點工作

一是圓滿完成了中央巡視組移交信訪件辦理工作。市信訪局積極開展實地督查、個案督辦,嚴格審核把關報送材料,確保巡視組移交信訪件保質保量完成任務。3月6日以來,中央第八巡視組先后8批次向我市移交信訪件35件。經責任單位核實,訴求不屬實的25件、屬實或部分屬實的10件。目前,所有交辦件均已辦結。

二是開展了信訪業務知識“大比武”活動。今年,我市開展信訪業務知識“大比武”活動,分鎮(街)、市直單位和信訪局業務股室三組進行,年終各組評出一等獎1名,二等獎2名,三等獎2名,并分別給予2000元、1000元、500元的現金獎勵。每月通報一次考核結果,每月召開一次業務講評,逐一指出各鎮(街)在信訪事項辦理和信訪文書中存在的問題。“大比武”活動開展四個月以來,全市信訪文書質量明顯提高,信訪業務水平顯著提升。

三是推進了重點信訪問題“三到位一處理”。根據岳陽市要求,市委政法委聯合市信訪局在全市開展重點信訪問題“三到位一處理”集中行動,制定了《重點信訪問題“三到位一處理”專項行動方案》,成立了由市信訪工作聯席會議召集人任組長的專項工作小組,集中排查交辦了55個重點信訪問題(其中岳陽市交辦件7件)。市主要領導、分管領導、政法委書記、公安局長帶頭包難案、要案。市聯席辦多次深入基層督查集中行動落實情況、督辦重點信訪問題化解情況,力促責任到位、措施到位。目前,岳陽市排查交辦我市的7個重點信訪問題及我市自行排查的48個重點信訪問題已全部辦結。

四是開展了信訪工作“法治建設年”活動。全市深入推進信訪工作“法制建設年”活動。市人社局、市民政局、市住建局等21個市直單位完成了信訪投訴請求法定途徑清單制定工作。市信訪局集中組織了4次信訪法律法規業務培訓,信訪訴求依法分類處理工作在各職能部門逐步推進。5月份,全市開展了“法治信訪宣傳月”活動,14個鎮(街)、20多個市直單位廣泛發動、全面行動,共懸掛橫幅標語100條,制作宣傳展板68塊,發放宣傳單2500張,現場集中宣傳25場,接待咨詢群眾1000余人次。同時,市信訪局微信公眾號、《岳陽日報》曝光了彭真愛涉訪違法行為依法處置案例。

五是精準實施了“四大攻堅”活動。根據岳陽市統一安排部署,我市精準實施“四大攻堅”活動,在重點領域、重點群體、重點問題、重點人員上精準發力,突出重點中的重點,確保取得實效。市信訪局對“四大攻堅”任務明確分工,細化責任、嚴格要求,聯合接訪、網信、辦信、協調督查等科室力量,共同推動攻堅行動落地見效。各部門立足工作實際,聚焦難點,找準切入點,深入排查重點領域、重點群體、重點問題、重點人員有關信訪問題,積極推動妥善化解。截止目前,我市共收到上級交辦“四大攻堅”信訪件9件及本級交辦“四大攻堅”信訪件10件均已辦結。

六是全面鋪開了信訪“三無”單位創建工作。按照岳陽市信訪聯席辦信訪“三無”單位創建活動要求,我市深入推進“三無”鎮(街)和市直單位創建活動,以“無非正常上訪、無逾期受理辦理信訪事項、無退回重辦信訪事項”為目標,鎮(街)開展岳陽市信訪“三無”單位創建,市直單位開展我市信訪“三無”單位創建。同時,各鎮(街)拓展“三無”創建范圍,深入推進信訪“三無”村居(社區)創建活動,全市實現了市、鎮、村居(社區)三級全覆蓋。10月份,我局工作人員對全市14個鄉鎮街信訪工作開展專項督查,指出了各鄉鎮在創建中存在的突出問題。目前,我市桃礦街道辦事處、黃蓋鎮、忠防鎮、羊樓司鎮、聶市鎮5個鄉鎮街符合創建條件。

七是對接做好省委第七巡視組移交信訪件辦理工作。10月11日,省委第七巡視組已進駐岳陽,我局按照巡視組工作要求,成立了工作專班,協調相關部門,高標準、高質量做好省委巡視組交辦信訪件的辦理工作。截止目前,我局共收到省委第七巡視組3批交辦件共31件,已辦結11件,其余均在辦理中。

三、下步重點工作

二是做好重點信訪問題化解工作。將納入“三到位一處理”“四大攻堅”的重點信訪問題,對照責任清單,進一步強化領導包案責任,督促責任單位按要求處理到位,做好案卷資料整理及結案銷號工作。

三是做好“兩會”及元旦春節期間信訪維穩工作。深入開展矛盾糾紛排查,認真落實領導坐班接訪,切實加強重點人員穩控,強化責任單位工作責任,把矛盾化解在基層、人員吸附在當地,確保全市社會秩序穩定。

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